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料金

月額費用(プロバイダ+光アクセス回線)

Fヨコ光なら長期利用がおトク!
Fヨコ光は4年目まで毎年月額費用がさがるので、長期利用がおトクです。
またキャンペーン期間だけ安くて、終わってから高くなるようなこともありません。

  • ※月額費用が下がるのは4年目までとなり、それ以降はそのままの金額となります。

初期費用

現在フレッツ光ネクストをお使いの方
  • 事務手数料2,000円(税抜)
  • 工事費無料
フレッツ光ネクストをお使いでない方
  • 事務手数料1,000円(税抜)
  • 工事費 (ファミリー)0円~18,000円(税抜)
    0円~8,000円(税抜)
  • (マンション)0円~15,000円(税抜)
    0円~5,000円(税抜)
新規工事費 最大1000円割引(税抜)
  • ej電話またはejテレビの同時申込みの場合、最大割引き総額です。
  • 光回線のみのお申込みの場合、最大6,000円の割引きとなります。
  • 工事費について、従来のフレッツ光回線申込時の工事費のお支払いが完了していない場合は、本サービスへの転用時、工事費未払額をお支払いいただきます。なお、NTTより工事費の「月額利用料割引」が適用されている場合は、当該適用期間割引分を減額いたします。
  • 工事費について、NTT西日本より「初期工事費割引」の適用を受けており、割引適用時点から2年以内の転用となる場合には、初期工事割引の解除料をご請求させていただきます。詳しくはNTT西日本のページをご参照ください。

オプション

ej電話

光回線を使った電話サービス

ej電話

  • 基本プラン月額500円(税抜)
  • エースタイプ月額1,500円(税抜)
  • オフィスタイプ月額1,300円(税抜)
  • オフィスエースタイプ月額1,100円(税抜)

ejテレビ

アンテナ要らずでBSデジタルもCSも地デジもOK

ejテレビ

  • ejテレビ伝送サービス利用料月額450円(税抜)
  • スカパーJSAT施設利用サービス料月額210円(税抜)

※CSの視聴には別途オプション契約が必要です。

リモートサポート

インターネットやFヨコ光に関するお困りごとを
365日サポート

リモートサポート

月額500円(税抜)

※Fヨコ光独自の無料遠隔サポートもご用意しておりますので詳しくはFヨコ光カスタマーサポートまでご連絡ください。

その他オプション

  • 追加メール月額200円(税抜)
  • 追加メール (3パック)月額500円(税抜)
  • 追加メール (5パック)月額700円(税抜)
  • HPオプション月額100円(税抜)

※メール1個のみ無料で提供いたします。

お約束します。Fヨコ光のサポート品質

わからない事、知りたい事があったらいつでもお電話ください!

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[受付時間] 10:00~19:00(土日祝日休み)

お申し込みの流れ

STEP1

NTTから「転用承諾番号」を入手する

お申し込みの際にNTT東西より「転用承諾番号(11桁)」を取得いただく必要があります。

転用承諾番号の取得先

NTT東日本  フレッツ光をお使いの方

お電話の方は

0120-140-202

[受付時間]9:00~17:00(年末年始を除く)

WEBの方は

転用承諾番号を取得するNTT東日本のサイトへ)

[受付時間]8:30~22:00(年末年始を除く)

NTT西日本  フレッツ光をお使いの方

お電話の方は

0120-553-104

[受付時間]9:00~17:00(年末年始を除く)

WEBの方は

転用承諾番号を取得する(NTT西日本のサイトへ)

[受付時間]7:00~25:00(年末年始を除く)

  • ※15日を経過した場合、取得した番号が無効になりますのでご注意ください。
  • ※ひかり電話オフィス・ひかり電話オフィスA(エース)をご契約の場合は、お電話での受付のみとなります。
  • ※現在、NTT西日本におけるBフレッツ・フレッツ光プレミアムをご利用のお客様は、事前に移行(品目変更)手続きが必要となりますので、詳細に関しましてはカスタマーサポートへお問い合わせください。

STEP2

Fヨコ光のお申し込み

お電話でお申し込み

WEBでお申し込み

STEP3

ご利用開始のご案内

開通日(転用日)を記載した申込受領通知とサービスの詳細をお送りします。

<送付物>
・転用手続き完了のお知らせ ・重要事項説明書類 ・アカウント登録証
・口頭取次の同意書(電話の場合のみ)

STEP4

それまで使っていたプロバイダの解約

「Fヨコ光」のご利用開始後、それまで使っていたプロバイダの解約を行ってください。
解約のお手続きについてはプロバイダによって異なります。
解約時のお支払い金額などよくご確認のうえ、お手続きしてください。

  • ※ フレッツ光回線契約は解約しないでください。
  • ※ ご利用のプロバイダのメールアドレスを使い続けるなどの場合は、プロバイダを解約せずに低額のコースに変更してください。
転用について
  • 現在ご利用中のフレッツ光回線が、「フレッツ光ネクスト」のお客様のみ、Fヨコ光への転用が可能です。
  • 下記タイプをご利用中の場合、恐れ入りますが、お客様ご自身でNTT東日本/西日本にご連絡の上、「フレッツ光 ネクスト」への品目変更手続きを行っていただく必要がございます。
    NTT東日本エリア:Bフレッツ/フレッツ 光ライト
    NTT西日本エリア:Bフレッツ/光プレミアム/フレッツ 光ライト
  • Fヨコ光の回線速度は、原則として、現在ご利用中のフレッツ光の回線速度に準じます。
  • 既に他社で転用手続きを完了されているお客さまは「転用」でのお申し込みはできません。「新規」でのお申し込みとなります。

STEP1

Fヨコ光のお申し込み

お電話でお申し込み

WEBでお申し込み

STEP2

開通日のご案内

カスタマーサポートより、お申し込み内容と回線工事日をお電話にてご案内します。

光回線を新規にご利用される場合、ご自宅に光ファイバーの線を引き込むことになります。
お客様のお住まいの建物により、配線工事が必要かどうか、どの工事に該当するかなど、
弊社よりお電話にてコンサルティングをさせていただきご案内いたします。
その際に、光回線工事日も調整させていただきます。

STEP3

必要書類の送付

開通日(転用日)を記載した申込受領通知とサービスの詳細をお送りします。

<送付物>
・開通のご案内 ・重要事項説明書類 ・アカウント登録証 ・開通工事の前にご確認ください
・口頭取次の同意書(電話の場合のみ)

STEP4

光回線開通工事の実施

工事担当者がお客様宅に伺う場合があります。また、お客様の立会が必要になります。

光回線を開通させる際、家の中に回線を通す必要があるためご契約者様のお立合いが必要となります。
お立会いは、ご家族の方でも構いません。(※設備状況によってはお立会いが不要な場合もございます)
標準の工事内容であれば、所要時間はおよそ1時間程となります。

STEP5

それまで使っていたプロバイダの解約

現在ADSL回線をご利用中の方は、「Fヨコ光」のご利用開始後、それまで使っていたプロバイダの解約を行ってください。
解約のお手続きについてはプロバイダによって異なります。
解約時のお支払い金額などよくご確認のうえ、お手続きしてください。

  • ※ ご利用のプロバイダのメールアドレスを使い続けるなどの場合は、プロバイダを解約せずに低額のコースに変更してください。
お約束します。Fヨコ光のサポート品質

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[受付時間] 10:00~19:00(土日祝日休み)

注意事項
  • 「Fヨコ光」は、月契約のサービスです。料金は月ごとに請求させていただきます。年払いのご契約は承っておりませんのでご了承ください。
  • 「Fヨコ光」は、最低12カ月間ご利用いただくことを条件として提供するものです。12カ月以内に解約される場合は、契約解除料10,000円が発生します。
  • NTT東日本より「にねん割」および「おもいっきり割」の適用を受けている場合は、解約金のご請求はございません。
  • NTT西日本より「どーんと割」および「もっと2割」の適用を受けている場合は、解約金のご請求はございません。
  • 現在、NTT西日本におけるBフレッツ、フレッツ光プレミアムをご利用のお客様は、事前に移行(品目変更)手続きが必要となりますので、詳細に関しましてはカスタマーサポートへお問い合わせください。
  • 一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
  • お客様のご利用状況によっては、サービス価格に変動がある場合がございます。詳細に関しましてはカスタマーサポートへお問い合わせください。
  • サービス、キャンペーンの内容や料金は予告なく変更する場合がございます。
  • Fヨコ光は、最大通信速度100Mbps~1Gbpsの光回線を用いた接続サービスです。
  • 下り最大1Gbpsとは、お客様宅内に設置するNTT東日本/西日本回線終端装置からNTT東日本/西日本設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況等により、低下する場合があります。
■運営会社について
  • 「Fヨコ光」は株式会社イージェーワークスが提供する光アクセス回線接続サービス(ejnet)です。
  • 「Fヨコ光」のご利用につきましては、お客様と株式会社イージェーワークスとのお取引となります。
■個人情報の取り扱いについて
  • 「Fヨコ光」お申込の際、個人情報の登録が必要となります。登録された情報は株式会社イージェーワークスの規定に従って管理いたします。
  • 株式会社イージェーワークスの個人情報保護方針はこちら。個人情報の取り扱いについてはこちら
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